Politica di rimborso

Sloworio (di seguito denominato "Noi") offre i propri servizi tramite il negozio online. Per tutelare i tuoi diritti e garantire chiarezza, ti invitiamo a leggere attentamente la presente Politica di reso e cambio prima di inviare una richiesta.

1. Periodo di validita per reso e cambio

Puoi richiedere un reso o un cambio entro 45 giorni dalla data di ricezione e firma del pacco.

2. Condizioni per reso e cambio

Entro il periodo di validita, puoi richiedere reso o cambio se si verifica una delle seguenti situazioni.

• Problemi di aspetto del prodotto.
• Difetti di qualita del prodotto.
• Odore anomalo, forte differenza di colore o altri problemi evidenti.
• Prodotto ricevuto non corrispondente all'ordine.
• Reso o cambio senza motivo.

3. Procedura di reso e cambio

Per richiedere un reso o un cambio, segui i passaggi indicati di seguito.

• Contattaci tramite e-mail o telefono e invia la richiesta, fornendo il numero d'ordine, la prova di pagamento, il motivo del reso o del cambio e foto o video pertinenti.
• Il team di assistenza esaminera la richiesta. Se la richiesta viene approvata, ti informeremo tramite i tuoi recapiti e ti forniremo l'indirizzo di reso.
• Spedisci il prodotto all'indirizzo di reso indicato e attendi che il pacco venga ricevuto da Noi.
• Dopo la ricezione, effettueremo un controllo per verificare se la condizione del prodotto corrisponde a quanto da te segnalato. Se il controllo viene superato, procederemo con il rimborso o con il cambio in base alla tua richiesta.

Indirizzo di reso:

Indirizzo: 2601 Westwood Dr, Las Vegas, NV 89109-1117, US

4. Informazioni sul cambio

Dopo il completamento della procedura e il superamento del controllo, organizzeremo la spedizione del nuovo prodotto entro 1-3 giorni lavorativi all'indirizzo da te fornito.

5. Informazioni sul rimborso

Dopo la conferma del reso e il completamento del controllo del prodotto, elaboreremo il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi.

Il rimborso verra effettuato sul metodo di pagamento originale, ad esempio carta bancaria, carta Visa o MasterCard.

Se il rimborso non risulta completato oltre i tempi indicati, contattaci per assistenza.

6. Regole sui costi

• Per problemi di aspetto del prodotto, difetti di qualita, odore anomalo, forte differenza di colore o prodotto non corrispondente all'ordine, le spese di spedizione correlate saranno a carico di Noi.
• Per resi o cambi senza motivo, le spese di spedizione correlate saranno a tuo carico.

7. Dichiarazione di responsabilita

Noi forniamo indicazioni e supporto ragionevoli durante la procedura di reso e cambio.

Il prodotto restituito deve essere mantenuto in condizioni complete e includere accessori e imballaggio originari.

Se la procedura non viene seguita secondo le indicazioni e cio impedisce il completamento del reso o del cambio, forniremo una gestione basata sulla situazione effettiva.

8. Etichetta di reso

Ogni pacco include un'etichetta di reso, utile per facilitare la restituzione quando necessario.

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa a reso o cambio, puoi contattarci tramite i seguenti canali.

Indirizzo: 2601 Westwood Dr, Las Vegas, NV 89109-1117, US

Telefono: +1 (847) 567-8822

Indirizzo e-mail: service@sloworio.com

Orari di apertura: Dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

La presente Politica di reso e cambio si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online ed e valida a partire dalla data di pubblicazione.